CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & TRẢ HÀNG
Tại PetForce, chúng tôi cam kết mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng thông qua dịch vụ đổi trả hàng minh bạch và dễ dàng. Quý khách có thể đổi hoặc trả hàng trong các trường hợp sau:
- Điều kiện đổi/trả hàng:
- Sản phẩm không đúng chủng loại hoặc mẫu mã như đã đặt.
- Hàng hóa không đủ số lượng hoặc không đúng với thông tin trong đơn hàng.
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, không đạt chất lượng mong đợi.
- Quy trình đổi/trả:
- Hàng hóa phải được giữ nguyên hiện trạng như lúc nhận hàng, bao gồm bao bì, hóa đơn và các chứng từ liên quan.
- Trong trường hợp đổi hoặc trả hàng, quý khách cần cung cấp đầy đủ hóa đơn và thực hiện thủ tục thu hồi hóa đơn VAT nếu có.
- Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng và phản hồi ngay nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào qua hotline: 0845640555
- Lưu ý quan trọng:
- PetForce không chấp nhận đổi/trả hàng nếu quý khách đã kiểm tra và ký nhận hàng mà không phản hồi ngay về tình trạng sản phẩm.
- Hàng hóa không đủ điều kiện đổi/trả nếu có dấu hiệu đã qua sử dụng, rách bao bì, hoặc thiếu hóa đơn chứng từ kèm theo.
- Không hỗ trợ đổi trả nếu quý khách tự ý thay đổi chủng loại, mẫu mã mà không thông báo trước.
Quyền lợi khi mua hàng tại PetForce:
- Chính sách đổi trả linh hoạt trong vòng 7 ngày.
- Tư vấn trực tuyến và hỗ trợ qua hotline 24/7.
- Giảm giá đặc biệt khi mua số lượng lớn.
Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ:
- Email: petforcevn@gmail.com
- Hotline: 0845 640 555
Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất, giúp quý khách an tâm và hài lòng với chất lượng sản phẩm và dịch vụ tại PetForce.
